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SimpleSignal:托管VoIP,SIP中继和创新的语音应用程序。

第33部分 出租电话:了解托管的PBX服务 —SimpleSignal的软件应用程序使用户可以轻松访问高级IP电话功能。

 By 马克·米勒
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Simple Signal成立于2004年,总部位于加利福尼亚州达纳点,从那时起已经建立了覆盖全国的VoIP网络。 SimpleSignal网络由科罗拉多州丹佛市的国家运营中心运营,为10至1000个终端站的客户提供服务。该公司目前有25名员工,年收入约为500万美元。

公司’的BYOB(自带宽带)技术使它可以在带宽可用的任何地方提供服务。 SimpleSignal从云计算的角度着手商业通讯市场,重点关注三个不同的技术领域:语音应用程序,SIP中继和托管IP PBX服务。

公司’的市场调查显示,许多用户’由于用户界面难以访问,因此无法利用目前可用的一部分通信工具。 SimpleSignal通过开发新的解决了这个问题 通讯软件应用 简化了用户与其IP电话技术之间的交互。

最近的一项突破是新的 呼叫控制工具栏, 内置为Adobe Air应用程序,可以将其拖动到用户的任何位置’的桌面,可立即访问许多Internet电话呼叫功能控件。该工具栏允许公司的托管PBX客户​​更有效地使用呼叫功能,例如同时或顺序振铃,远程办公室,呼叫转移和语音消息。本质上,该工具栏消除了用户登录和退出Web门户来设置或更改其IP电话设置的需要。通过提高易用性,SimpleSignal发现使用这些增强功能的客户数量有所增加。 其他语音应用程序包括:将SimpleSignal与Salesforce.com,ACT!集成的连接器。和Microsoft Outlook,以及托管的Microsoft OCS,网站呼叫按钮和语音转文本语音邮件。

SimpleSignal的第二个区域’公司的业务是SIP中继服务,该公司称,这使客户可以节省多达75%的电话费用。如今,企业不再需要通过ISDN PRI(主速率接口)电路来支付23个语音信道的费用,而是只需购买部署SIP中继所需的信道数即可。简单信号’SIP中继网络与许多供应商兼容’的系统,包括来自Avaya,Cisco,Digium,Fonality,Microsoft,Mitel,Nortel,ShoreTel等的系统。 SimpleSignal还提供了他们认为的独特功能,称为 易爆的树干 可用于季节性流量激增的企业。使用易爆中继线,可以在呼叫溢出位置设置多个中继线,仅当呼叫量足以激活它们时才向客户收取使用费。

SimpleSignal的第三个区域’技术重点是 托管的PBX服务, 它将传统PBX的所有特性和功能放入一个安全的数据中心,以便客户可以在云中远程管理其语音通信系统。

SimpleSignal的有趣功能之一’其提供的功能是可靠地配置“脱网”功能,这意味着客户可以拥有自己的带宽,并且仍可以使用SimpleSignal托管的PBX系统,而无需经历痛苦的​​过程来更换整个IP基础架构。这些电话会预先配置给客户,并准备连接到Internet。公司’的托管解决方案可以容纳来自世界任何地方的任何带宽源,从而可以为公司提供支持’在世界各地的分支机构。

定价基于SimpleSignal所谓的“并发呼叫”计划。通过计算企业在任何给定时间进行的活动呼叫次数,可以更有效地计算其使用率并因此计算成本。在与代表协商之后,根据客户的具体情况为客户提供价格报价,该价格基于每个并发呼叫每月30美元的固定费用和每次额外的扩展费用15美元。安装,维护或升级技术没有附加的维护合同或IT员工要求。 SimpleSignal声称,他们的托管解决方案已部署到美国和加拿大的数千个客户中,越来越多的跨办公室客户在许多国际位置使用该服务。

有关简单信号解决方案的更多信息,请参见: http://www.simplesignal.com. 我们的下一个教程将继续我们对各种服务提供商托管的语音解决方案的评论。

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作者传记
马克·米勒(Mark A.Miller)是DigiNet Corporation的总裁®,这是一家位于丹佛的咨询工程公司。他是许多有关网络技术的书籍的作者,其中包括 IP语音技术互联网技术手册,均由John Wiley&Sons出版。
本文最初于2009年10月27日发布
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