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Switchvox 发布主要升级:SMB 4.0

新版本的PBX具有状态,IM,传真,视频以及与本地和Web应用程序的丰富交互性。

总部位于加利福尼亚圣地亚哥的IP PBX供应商 Switchvox (一家Digium公司)最近宣布对其SMB产品进行重大升级—version 4.0.

企业VoIPplanet.com 与Switchvox产品营销总监Tristan Deganhardt进行了交谈,他评论说,尽管SMB 4.0中有很多新内容,但“总体主题是Web感知的统一通信功能。”

她说:“我们要确保遵循的一件事就是统一通信的概念。越来越少的公司正在寻找UC风格的功能。”她指出,直到最近,统一通信还仅限于大型企业。—很大程度上是由于实施成本。

将Switchvox转换为统一通信系统的主要新功能包括集成的聊天服务器,统一的状态,传真和视频电话—根据Degenhardt的说法,它“还为Windows用户提供了一套非常不错的桌面工具”。

那么,什么是“网络感知”通信功能?从根本上讲,这意味着PBX能够与应用程序进行交互—Web上的本地系统和实体—收集和交换信息。

Degenhardt说:“ Switchvox 一直非常擅长与其他Web应用程序集成。” “即使在Switchvox的第一个版本中,您也可以将呼叫数据推送到自己的应用程序中,然后可以返回一个网址,该网址随后会在Switchboard中弹出一个小屏幕。”[Switchvox的屏幕用户界面(见下文)]。 “在中小企业领域,没有人真正做到这一点。”

在SMB 4.0中已大大扩展了此功能。 “例如,当您打电话给我时,” Degenhardt说,“它在您打电话给我的地方贴上了图钉。它用Google记录了您的名字;它列出了您最近写的所有文章。我的电话响了,所以我知道当我拿起电话时,我正在和谁聊天。”

通过Notifier(4.0中新的Windows集成工具之一),Switchvox可以跟踪联系人数据,日历信息和电子邮件—并将这些信息集成到警报中。 “它会告诉我,'嘿,我们已经安排了约会,并且我还收到两封您尚未阅读的电子邮件,并且分配了任务—向您发送此简报的幻灯片演示。” ”

“这就是向我展示内部系统的原因。但是,我们一直做得很好的事情就是我们可以退出网络[例如上面提到的映射和新闻搜索]。这是统一通信的一个额外组成部分,我认为没有人能像我们所做的那样出色。” Degenhardt总结道。


配电盘
Switchvox 配电盘的一个面板
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关于设置这些自定义功能所需的技术实力,Degenhardt断言:“首先,它不需要在Switchvox上接受过培训的人员,其次,它不需要复杂的编程。它使用Web服务,因此可以在您的网页上建立“联系我们”表单的相同类型的开发人员—一些非常简单的Web交互方式—可以编写这些自定义面板—使用他们喜欢的任何语言。”

Switchvox 的新传真功能已高度集成到整个系统中。一方面,您可以直接从任何应用程序传真文档:只需“打印”到Switchvox PBX,然后就可以了。 Switchvox 会以您的普通电话号码接收传真。

“如果您将传真发送到我的电话号码,” Degenhardt说,“ Switchvox 会检测到该错误,并向我发送一条通知,说“特里斯坦,您刚收到传真。”当我打开它时,它将被集中标记为“已读”。我也可以在Web上收到该通知,当然,我可以在任何能够接收电子邮件的设备上接收通知。道路。”

Switchvox 为传入的传真和语音邮件设置特殊的Outlook文件夹。语音邮件以.WAV文件形式通过。

SMB 4.0的另一个新功能是使用开放XMPP标准的安全即时消息传递。 Degenhardt说:“ Switchvox 不仅可以用作语音服务器,还可以用作私人聊天服务器。”

“用户可以使用用于Yahoo IM或AOL IM或其他任何内容的普通聊天客户端。只要该客户端使用Jabber,您就可以将其作为聊天服务器连接到Switchvox,而不是Yahoo或美国在线—or in addition to—并通过Switchvox与您的同事私下聊天。

IM系统的一部分是状态信息,而Switchvox聊天服务器会将这些数据传递给第三方基于Jabber的客户端—以及Switchvox提供的客户端。这是SMB 4.0新的“统一状态”功能的一个组成部分。它是对新功能的补充,该新功能可在对等的Switchvox安装之间传递电话状态。

在早期版本的Switchvox中,用户可以通过Switchboard界面查看本地PBX上所有其他用户的电话状态。但是,尽管他们可以对“对等”或连接的Switchvox服务器(在其他位置)上的用户执行四位数的分机拨号,但是并没有共享状态。现在,在4.0中,用户可以查看他们需要在公司总部打电话的同事是否在打电话。与IM的在线状态信息相关联,从而可以非常完整地了解同事的可用性。

如上所述,SMB 4.0现在支持视频电话。 Degenhardt表示:“如果您有两部视频电话,它们将通过Switchvox互相讲话。” VoIPplanet.com 。视频功能支持H.263和H.264编解码器。它可以与各种软电话以及硬件视频电话一起使用。本质上,它将与支持SIP的任何设备一起使用。

另一个新功能在美国不一定引起人们的广泛兴趣,但在世界上大多数其他地区都非常重要,它是对BRI(基本速率接口)中继的支持。

不过,正如Degenhardt所说,4.0的发布日期是3月3日,“它将在准备就绪时交付。”

所有这些新功能的丰富价格是多少?没有。 Degenhardt说:“当3月份推出4.0版本时,它将与当前发布的版本(3.6)完全相同的价格。”

此外,拥有当前支持合同的客户将获得免费—而且几乎是自动化的—升级。 “升级按钮将出现在他们的Switchvox中[admin interface],如果他们单击该按钮,它将下载新版本并为他们打开它。”

本文最初于2009年2月19日发布
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