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住宅VoIP的艰难挑战

ABI研究的最新报告预测,到2010年,只有不到30%的北美家庭会采用VoIP。

根据ABI Research的最新报告,增长零售VoIP的最成功策略是增加现有宽带用户的价值。

尽管住宅VoIP增长迅速,但到2010年,全球大多数住宅电话接入将使用PSTN。宽带技术首席分析师Michael Arden ABI研究 预计北美市场的渗透率将低于30%,甚至可能接近20%。

Arden告诉EntepriseVoIPplanet.com:“VoIP将对市场产生影响,但是大多数家庭仍将使用传统的电话服务,或者仅转移到移动服务。”

Arden将公众的看法和宽带接入问题视为大规模采用住宅VoIP的最大障碍。在他看来,大多数消费者担心VoIP的质量不够好以至于无法更改电话服务。另外,只有拥有宽带的用户才能使用VoIP,因此市场自动受到限制。

Arden认为,即使宽带接入量增加,感知问题仍将存在—特别是对于托管服务。

Arden解释说:“托管服务将受到宽带提供商的摆布,不会将其数据包放在质量问题的优先位置。” “因此,与那些可以在网络中给予语音流量优先权以确保信号完整性保持在支持高质量语音服务所必需的水平的有线和电信运营商相比,对于这些人而言,感知将更糟。”

尽管流行的VoIP服务Vonage本身并不是宽带提供商,但Arden指出,他并不希望它们消失。

“我从大多数人那里得到的反馈是,他们希望Vonage继续在市场中扮演重要角色,” Arden说。他们将失去在市场上强大的早期领导地位,但将继续产生影响。”

Arden建议Vonage将必须专注于先进的应用程序并具有价格竞争力,但由于它们不必支付和维护大量的接入网络设备,因此它们会凭借价格优势自动进入市场。

现有的有线和电信运营商将只能在不影响其网络成本的前提下,在一定程度上降低价格。

“随着三网融合用户的增加,有线电视和电信公司也许可以在价格上竞争更多,但是它们仍无法与Vonage和语音服务的托管提供商竞争。” 。

ABI研究报告着眼于电缆,DSL,托管和WiMAX运营商网络。 Arden认为,在北美,有线电视公司将处于最佳位置,在北美以外,它将是提供DSL服务的宽带提供商。

Arden评论说:“日本的软银已经证明,宽带普及率和VoIP等增值服务的结合,是一种很好的商业模式。”

Arden预计,在北美,有线在宽带市场中的主导地位将使有线运营商能够利用其资产和用户群来推出VoIP。

“其他地区的竞争宽带运营商也是如此—Arden说,“大多数用户将注意力集中在DSL上。世界上的ILEC,RBOC和PTT将更不愿进入市场,因为它们有一个大型的PSTN网络,它们不希望退役。”

“托管运营商将承担价格,但是宽带运营商可以提供的服务质量将吸引客户。”

本文最初于2005年8月12日发布
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