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现实世界中的统一通信:提防大学箍和其他技巧

推出过程充满了惊喜。 精明的组织会尽其所能来预测在现实世界中什么将起作用,而哪些将不会。这个过程首先要关注案例研究和那些经历过过程的人的智慧之词。关键是不要重新发明轮子。

推出过程充满了惊喜。 精明的组织会尽其所能来预测在现实世界中什么将起作用,而哪些将不会。这个过程首先要关注案例研究和那些经历过过程的人的智慧之词。关键是不要重蹈覆辙。从某种意义上说,理论让位给了现实,而决定采取统一通信策略的组织实际上开始部署服务并推出设备。

俗话说,最好的战斗计划无法在与敌人的第一次接触中幸存下来,这比与UC更为真实,这从根本上和根本上影响组织的技术,系统,流程和用户。

正在考虑UC或致力于推出并接近起跑线的公司应阅读 Sprint IT客户服务总监Michael Browne的这篇文章。 Browne从公司的UC部署中吸取了一些教训。

阅读文章以获得完整的味道。我们将提供一个小消息:Browne报告说,在NCAA大学篮球锦标赛期间,网络速度变慢,因为除了工作以外,还有很多员工在玩游戏。

除此之外,布朗提到了技术和人员层面的巨大挑战。一切似乎都是可以预见的-的确,Sprint可能知道它们将要发生,并且从帖子中的感觉是,每种情况在出现时都得到了处理。

即将推出的公司应该利用那些经历过这一过程的人的经验–其他公司以及Sprint–以避免重新发明轮子。

案例研究可从Web上获得。 思科公司 微软 是开始的好地方。本案例研究来自 今日 也很有趣。关键是研究成功的组织如何从概念计划过渡到部署,并向那些苦苦挣扎的人学习。

不能从案例研究中获得有关如何执行此操作的完整方法,但可以大致了解未来的挑战–以及完成大任务的最佳方法– certainly is.
 

本文最初于2010年1月27日发布
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